+31 88 0580 222 info@greatcircle.nl

Customer engagement: hoe geef je je klant een plek in de spotlights

We praten veel over customer engagement. Hoe kunnen we klanten boeien en binden? Hoe kunnen we hun merkbeleving vergroten en meer waarde leveren door betere dienstverlening? De digitalisering van de maatschappij speelt hierbij een doorslaggevende rol. In feite zijn...

Het optimaliseren van bedrijfsprocessen in 3 stappen

Je merkt het aan alles: jouw bedrijf moet continue flexibel inspelen op veranderingen in de markt, de wensen van je klant, de regelgeving of op nieuwe businessmodellen. Je vraagt je dan ook geregeld af of je processen nog wel goed zijn afgestemd op de veranderende...

De digitale werkplek – empower your employees

Je organisatie werkt al een enige tijd met een Microsoft 365 (office). De implementatie is succesvol verlopen, maar je hebt niet het idee dat iedereen in de organisatie al op een optimale manier met deze digitale werkplek werkt. Zo ontvang je nog wel eens documenten...

Onderscheiden met promoties? Kijk naar het proces erachter.

“Waar ik aan denk bij promotie is ‘tweede kopje koffie gratis’ of ‘vraag niet hoe het kan, maar profiteer ervan’. Ik vind het nogal tuttig en word er gewoon treurig van. Over een paar jaar zijn er geen promoties meer op papier en zullen we het moeten redden met...

Gebruik je data strategisch in het promotieproces

Waarschijnlijk herkennen we het allemaal. De struggle om met verschillende kanalen de consument te bedienen. Hoe je het 5 jaar geleden hebt bedacht, is niet meer relevant. Is het mogelijk om veranderingen toe te laten die het promotieproces optimaliseren? Het kan...